Hướng dẫn đặt hàng
Để đặt hàng, quý khách có thể liên hệ đến Phú Quý qua các hình thức sau đây:
- Hotline và Zalo hỗ trợ: 0935 68 79 97
- Đặt hàng qua email: maichephuquy@gmail.com (Nội dung và tiêu đề cần bao gồm các thông tin đặt hàng, thông tin liên hệ của khách hàng, và các tài liệu, hình ảnh công trình liên quan)
- Đặt hàng qua biểu mẫu/form trên website: Vui lòng điền các thông tin yêu cầu vào các biểu mẫu được tìm thấy trên website và nhân viên hỗ trợ của Phú Quý sẽ liên hệ lại với khách hàng sau khi nhận được thông tin trong 24-48 tiếng.
Quy trình dịch vụ
Khách hàng trao đổi thông tin nhu cầu lắp đặt, sửa chữa, hoặc thay bạt qua hotline/Zalo, kèm các hình ảnh và video khu vực thi công
Kỹ thuật viên Phú Quý đến địa điểm khách hàng và tiến hành đo kích thước thi công trong ngày, sau đó trung tâm sẽ gửi bảng báo giá cụ thể
Sau khi hai bên xác nhận, lên lịch hẹn thi công lắp đặt hoặc sửa chữa. Khách hàng nhận phiếu bảo hành và thanh toán nghiệm thu sau khi hoàn tất. Khách hàng có quyền yêu cầu làm hợp đồng dịch vụ
Thanh toán đơn hàng
Phú Quý chỉ nhận thanh toán thông qua phương thức chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể chấp nhận tiền mặt chỉ sau khi công trình hoàn tất nghiệm thu nhưng với điều kiện khách hàng đã đặt cọc qua hình thức chuyển khoản cho công ty với giá trị trên 80% đơn hàng.
Các bước chuyển khoản/chuyển tiền
(1). Chuyển tiền theo thông tin tài khoản
Nội dung chuyển khoản: Họ tên + Số điện thoại đặt hàng
(2). Khách hàng thông báo cho khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản. Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua hotline/Zalo 0935 68 79 97
(3). Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, Phú Quý sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành lên đơn hàng với nhà máy gia công cho quý khách.
Phú Quý sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách vui lòng làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót hoặc lỗi hệ thống nội bộ.
